Frequently asked questions
We’ve gathered a bunch of the most common questions here. So if something’s puzzling you, scroll through below — maybe someone’s already asked the exact same thing!
🧾 TILAUS JA TOIMITUS
Toimitamme tällä hetkellä vain Manner-Suomeen, mutta onneksi se kattaa myös Turun ulkopuoliset sielut. Eli ei hätää, vaikka asuisit Espoossa tai vaikka Imatralla, paketti löytää kyllä perille. Ulkomaille emme vielä toimita, mutta koskaan ei tiedä, mihin tämä rakkaus Turkua kohtaan vielä leviää.
A lot of our products are made especially for you right after you place an order, so shipping might take a little longer than your average fast fashion hustle. Usually, you'll have your goodies within 10 business days. The items are crafted by our trusty partner Printful.
We make stuff to order instead of mass-producing it. This means less waste, more thoughtfulness. So thanks for shopping with a conscience!
Toimituskulut ovat 4,00 € kaikissa alle 65 € tilauksissa.
Kun lisäät tuotteita vähintään 65 euron arvosta ostoskoriisi, saat toimituksen ILMAISEKSI. Eli jos pistät fanituksen kunnolla käyntiin ja ostat yli 65 € edestä, me tarjoamme toimituksen. Simppeliä kuin Föri-ilta-ajelu.
Kyllä vain, ja vielä tyylillä! Voit syöttää vastaanottajan osoitetiedot kassalla, ja me toimitamme paketin hänelle, ilman fanfaareja mutta täynnä fanitusta. Voit myös yhdistää tämän meidän digitaaliseen lahjakorttiin ja varmistaa, että ystäväsi saa juuri sen, mikä osuu suoraan sydämeen
Totta kai voit. Me ei pakoteta sua luomaan tunnuksia, ellet niin halua. Tee tilaus niin kuin Turussa asioidaan: suoraan, selkeästi ja ilman turhaa krumeluuria.
🔁 PALAUTUKSET & VAIHDOT
Well... It depends. If you went swimming in the pristine Aura River wearing your garment, we won’t be refunding any stains. Otherwise... Absolutely — it’s totally fine to be disappointed every now and then. You have the right to return unused and saleable items in their original packaging within 30 days.
Sinulla on oikeus palauttaa tuotteet asiakaspalautuksena 30 vuorokauden kuluessa. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Poikkeuksena hygieniatuotteet, kuten kalsarit… niitä emme valitettavasti voi ottaa takaisin. (Eikä kukaan haluaisikaan toisen testaamia kalsareita, eikö niin?)
If the fit is off or something's just not vibing, email us at aura@turkufanclub.com and we’ll guide you through it. aura@turkufanclub.com niin annamme palautusohjeet.
OLETHAN ENSIN MEIHIN YHTEYDESSÄ! Jos lähetät paketin ennen kuin olet meihin yhteydessä, se saattaa päätyä seikkailemaan pidemmäksi aikaa kuin Turun ratikka testiajolle, ja laskut ehtivät erääntyä useasti ennen kuin me tiedämme palautuksesta.
📏 TUOTTEET & KOOT
Mekin rakastamme piispanmunkkeja 🩷🩷🩷 Ja siksi ymmärrämme, ettei sopivuus ole aina ihan vakio.
Here’s the pro tip: grab a perfectly fitting shirt from your closet, measure it, and compare it to the product's size chart. It’s all listed in the product details. Sometimes we even include size tips in the product description if a fit is a bit quirky.
Tuotteen mitat on ilmoitettu tuotetiedoissa. Monesti kerromme tuotekuvauksessa, jos tuotteen mitat poikkeavat normaalista tai kokovalinnassa on jotain erityistä huomioitavaa.
Still unsure? Email us at aura@turkufanclub.comand we’ll help out!
”Älä mee arppoma vaa kaiva paras paita kaapist, mitta se ja vertta! Ei tartte si jälkkikätte harmitel, et ei ny natsannukka.”
Medium fit on kuin Turun liikenne, tasapainossa kaaoksen ja kontrollin välillä. Se ei ole supertiukka slimfitti, muttei mikään telttakaan. Useimmat meidän miesten T-paidat ovat unisex-mallia, joten ne sopivat faneille sukupuoleen katsomatta.
Toistaiseksi valikoimassa on pääasiassa aikuisten kokoja (XS–3XL), mutta me kuullaan kyllä kentän ääni! Jos kysyntää on, me ollaan valmiita laajentamaan! Vinkkaa siis rohkeasti!
🧼 HOITO & KESTÄVYYS
Lyhyesti, vaatteesi kestävät pitkään pienellä rakkaudella ja hellällä huolenpidolla. Käännä vaate nurinpäin, pese samansävyisten kanssa, valitse hellä 30 asteen pesu ja unohda kuivausrumpu. Ilmakuivaus on se juttu. Ja jos vähän kutistuu ensimmäisessä pesussa – se on puuvillan luonto. Näillä konsteilla pidät paidat priimakunnossa pitkään.
Tässä lyhyt oppaamme:
- Wash with similar colors (think: darks, reds, lights).
- Turn clothes inside out.
- Machine wash is fine! Use a 30°C gentle cycle. (I must confess... I've washed my clothes several times in 40°C😱😱)
- Skip the tumble dryer! Air-drying keeps them happy and in shape.
- Expect a tiny bit of shrinkage on first wash, especially with cotton. Totally normal.
Silittää saa, mutta hellästi ja väärin päin. Käännä paita nurin ja käytä matalaa lämpöä, niin printti pysyy kuin Förin rytmi. Suoraa silitystä painatukseen ei suositella. Ei sen takia, että se pelkäisi, vaan koska me halutaan sen kestävän vuosia.
Ei lähde, jos kohtelet sitä kuin ystävääsi: hellästi, lämpimästi (mutta ei yli 30 °C) ja ilman rumpukuivausta. Painatus on tehty kestämään, mutta kuten kaikki hyvät asiat, se kiittää huolenpidosta.
Kyllä kestää! Meidän vaatteet on testattu tosielämässä Turuilla ja toreilla, ei labrassa. Ne kestää aurinkoa Kupittaalla, sadetta Ruisrockissa ja jopa sinappia ja vähän makkaraa. Mutta ei mikään kaikkea kestä… Esimerkiksi avotuli, väkivalta ja happo/emästasapainon villi heittely voivat haastaa tämän kestävyyden.
🎁 LAHJAT & YKSILÖINTI
Buying for a friend but overwhelmed by our ridiculously amazing selection? We get it. But fear not — we’ve got the perfect solution: Turku Fan Club Gift Cards!
Meillä on digitaaliset lahjakortit, jotka voit lähettää vaikka rakastetulle, bestikselle tai pomolle. Lahjakortti saapuu sähköpostiisi ja siinä on selkeät ohjeet lunastamiseen. Voimassaoloaikaa on 12 kuukautta, eli valinnanvaraa riittää.
Tällä hetkellä me ei vielä tarjoa räätälöityjä painatuksia, mutta ei se mahdotonta ole tulevaisuudessa! Jos sulla on timanttinen idea, laita ihmeessä viestiä, sillä kyllä Turun historian kirjat tietävät tapauksia, joissa olemme tehneet pieniä muokkauksia ja olemme toteuttaneet useitakin toiveita. Eli anna tulla tänne päin ideaa vaan! Me rakastetaan kuulla fanien ehdotuksia.
Ehdottomasti! Me rakastetaan fanien ideoita. Jos sun päässä muhii seuraava Piispanmunkki-paita tai juliste, joka jakaa Aurajoen mielipiteet, pistä viestiä osoitteeseen aura@turkufanclub.com.
🌍 VASTUULLISUUS, YMPÄRISTÖ JA EETTISYYS
Vaatteet valmistetaan eettisesti tarkastetuissa tehtaissa, pääasiassa Kiinassa ja Bangladeshissa. Ne täyttävät tiukat työolosuhde- ja ympäristöstandardit. Vaikka toivoisimme täysin suomalaista tuotantoa, se ei nykyresursseilla ole realistista, mutta teemme parhaamme, että planeetta ja ihmiset kiittää.
Well… we can’t vouch for the chocolate bars we devour during brainstorming. But when it comes to the planet and people... heck yes, we’re ethical.
Kun taas puhumme planeetan eettisyydestä, vastaus on äänekäs ja selkeä! Ehdottomasti. Kaikki tehtaat tarkastetaan säännöllisesti, että ne täyttävät eettiset standardit, jotka liittyvät työoloihin, vähimmäispalkkaan, lapsityövoiman käyttämättömyyteen, työntekijöiden etuihin ja ympäristön suojeluun. Vaikka haluaisimme käyttää vain supisuomalaisia tuotteita, tämä ei valitettavasti ole mahdollista kustannusten ja nykyään olemassa olevien paikallisten valmistajien puutteen vuoksi. Puuvilla ei aikuisten oikeesti kasva puissa, edes onnellisessa Suomessa.
Our clothing is ethically sourced from China and Bangladesh, and everything is printed to order. That means no wasted T-shirts sitting around collecting dust. We’d need a warehouse the size of a supermarket parking lot to stock everything anyway.
All returns and minorly flawed items are donated to those in need through our partners.
TL;DR: We’re a super-ethical brand on a mission to eliminate fast fashion... one made-to-order shirt at a time.
Everything is printed using DTG (direct-to-garment) technology, which avoids the overproduction typical of fashion. We use water-based, OEKO-TEX-certified and CPSIA-compliant inks.
Yes, it sounds like nerdy besserwisser tech talk, but don’t worry — we’ve got both the planet and your wardrobe in mind.
Ne eivät päädy roskiin! Lahjoitamme palautetut tai pienillä virheillä varustetut tuotteet eteenpäin kumppaniemme kautta – mieluiten niille, joille uusi paita tuo tarpeeseen iloa. Näin fanitus ei mene hukkaan.
🇫🇮 MEISTÄ
Tottakai!!! 100% Finnish-owned! We started designing stuff back in 2019, but only got the shop live in 2024. Good things take time, okay? Rome wasn’t built in a day, and neither was our pun game.
Taustalla kaksi intohimoista miehekästä lasta (tai lapsellista miestä – miten sen nyt ottaa). Toinen meistä on reilu nelikymppinen mieslapsi, ja toinen on vajaa viisikymppinen lapsimies.
Hyviä asioita kehitetään hitaasti, mutta kyllä, uusia tuotteita tippuu tasaisesti kuin lehtiä Puolalanmäeltä syksyllä. Parhaiten pysyt kärryillä seuraamalla meitä somessa tai liittymällä sähköpostilistalle. Me ei spämmätä, vaan ilmoitetaan aitoja uutuuksia heti kun niitä on.
Meillä ei (vielä) ole omaa fyysistä liikettä, mutta kuka tietää, ehkä joku päivä jokirantaan nousee fanipiste! Tällä hetkellä voit kuitenkin bongata meitä tapahtumissa, messuilla tai popup-hengessä.
🤔 MUUT KYSYMYKSET JA HUOMIOT
Meidän paidat ovat tuijotuksen arvoisia. He ovat vain kateellisia, koska niillä ei ole yhtä hienoa paitaa. Tuijotus on fanituksen hiljaisin muoto. Se voi olla kateutta, ihailua tai eksistentiaalista kriisiä, mutta me tiedetään, että se johtuu paidasta. Eikä se haittaa, sä näytät hyvältä.
💬 Eikö vastausta löytynytkään?
Jos jäi vielä jokin kysymys vaivaamaan, heitä meille viestiä: aura@turkufanclub.com. Me vastataan, ellei olla juuri silloin Funikulaarissa jumissa. Ja vaikka oltais, kyllä me sieltäkin käsin fanittamista hoidetaan.