Usein kysyttyä Turku Fan Clubilta
Olemme koonneet liudan kysymyksiä tänne. Jos siis jokin mietityttää, kurkkaa alta, jos joku olisi jo esittänyt saman kysymyksen.
TILAUS JA TOIMITUS
Toimitamme vielä vain Manner-Suomeen, kuitenkin myös Turun ulkopuolelle.
Moni meidän tuote valmistetaan varta vasten juuri sinua varten heti, kun teet tilauksen, minkä vuoksi toimitusaika on hieman pidempi. Useimmiten toimitus kestää noin 10 arkipäivää. Tuotteet valmistetaan yhteistyökumppanimme Printfulin toimesta.
Tuotteiden valmistaminen tilauksesta massatuotannon sijaan auttaa vähentämään ylituotantoa, joten kiitos, että teet harkittuja ostovalintoja!
PALAUTUKSET & VAIHDOT
On ihan oikein olla myös tyytymätön tilaamaansa tuotteeseen! Tarjoamme vaihtoja tai kaupan hyvityksiä käyttämättömille ja alkuperäisessä kunnossa oleville tuotteille 30 päivän sisällä ostosta.
Sinulla on oikeus palauttaa tuotteet asiakaspalautuksena 30 vuorokauden kuluessa. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Hikisiä tai selvästi käytettyjä vaatteita emme hyväksy palautukseen, joten kokeile vastaanottamiasi vaatteita muualla kuin jokirannan lenkillä. (Kalsareita emme voi kokeilun jälkeen enää vaihtaa, sillä ne lasketaan hygieniatuotteiksi. Ethän itsekään haluaisi jonkun kokeilemia kalsareita?).
Jos koko on väärä tai jokin muu ei ole aivan kohdallaan, ole meihin yhteydessä meihin aura@turkufanclub.com niin annamme palautusohjeet.
OLETHAN ENSIN MEIHIN YHTEYDESSÄ! Postin palautuksien palautuminen meille asti kestää niin kauan, että kärsivällisyys on koetuksella ja laskut ehtivät erääntyä useasti ennen kuin me muuten tiedämme palautuksesta.
TUOTTEET & KOOT
Mekin rakastamme piispamunkkeja 🩷🩷🩷 Ja siksi ymmärrämme, ettei sopivuus ole aina ihan vakio.
Paras tapa löytää oikea koko on ottaa omasta vaatekaapista vaate, joka sopii sinulle täydellisesti, ja mitata sen mitat. Vertaa niitä tuotteen mittoihin. Näin varmistat, että valinta osuu kohdilleen!
Tuotteen mitat on ilmoitettu tuotetiedoissa. Monesti kerromme tuotekuvauksessa, jos tuotteen mitat poikkeavat normaalista tai kokovalinnassa on jotain erityistä huomioitavaa.
Jos olet epävarma, voit aina kysyä meiltä. Lähetä viesti osoitteeseen aura@turkufanclub.com, niin autamme mielellämme!
”Älä mee arppoma vaa kaiva paras paita kaapist, mitta se ja vertta! Ei tartte si jälkkikätte harmitel, et ei ny natsannukka.”
Me ymmärrämme kyllä, sillä onhan valikoimamme ihan mahtava! Onneksi meillä on siihen juntimpaakin huikeampi ratkaisu… Turku Fan Clubin lahjakortti.
Lahjakorttimme ovat täysin digitaalisia ja sisältävät helpot ohjeet niiden lunastamiseen kassalla. Ostoksesi jälkeen lähetämme sinulle lahjakortin sähköpostitse, ja voit yksinkertaisesti lähettää sen onnekkaalle ystävällesi, anonyymille rakastajallesi tai vaikka lahjontatarkoituksella pomollesi tai lempiopettajallesi. Lahjakortit vanhenevat 12 kuukautta ostosta.
Lyhyesti, vaatteesi kestävät pitkään pienellä rakkaudella ja hellällä huolenpidolla. Tässä -lyhyt oppaamme:
- Valitse samansävyiset vaatteet, esimerkiksi karkeasti kategorisoiden seuraavasti: tummat, punaiset, tosivaaleat/valkoiset. Pese vain samaa sävykategoriaa olevat yhdellä kertaa.
- Käännä vaatteesi nurinpäin.
- Konepesu on täysin ok, mutta yritä varmistaa, että se on pesu 30 asteessa ja vieläpä hellävarainen ohjelma. Interwebbi on yleensä pullollaan kertomassa, miten ne sinun pesukoneen pesuohjelmat on merkitty ja mikä logo tarkoittaa hellää.
- Suosittelemme yleensä unohtamaan kuivausrummun, sillä on paljon parempi kuivata ne ilmassa siististi riiputtaen.
- Ensimmäisten pesujen jälkeen saatat havaita ihan pientä kutistumista, mikä on tavallista ainakin puuvillalle.
Älä huoli, kaveri. Mekin ollaan puunhalaajien puolella Turku Fan Clubissa. Kaikki vaatteemme painetaan ja pakataan vasta tilauksesta.
Kaikki tehtaat tarkastetaan säännöllisesti, että ne täyttävät eettiset standardit, jotka liittyvät työoloihin, vähimmäispalkkaan, lapsityövoiman käyttämättömyyteen, työntekijöiden etuihin ja ympäristön suojeluun. Vaikka haluaisimme käyttää vain supisuomalaisia tuotteita, tämä ei valitettavasti ole mahdollista kustannusten ja nykyään olemassa olevien paikallisten valmistajien puutteen vuoksi. Puuvilla ei aikuisten oikeesti kasva puissa, edes onnellisessa Suomessa. Kaikki vaatteemme ovat siis eettisesti hankittuja joko Kiinasta tai Bangladeshista.
YMPÄRISTÖ JA EETTISYYS
Kun taas puhumme planeetan eettisyydestä, vastaus on äänekäs ja selkeä! Ehdottomasti. Kaikki tehtaat tarkastetaan säännöllisesti, että ne täyttävät eettiset standardit, jotka liittyvät työoloihin, vähimmäispalkkaan, lapsityövoiman käyttämättömyyteen, työntekijöiden etuihin ja ympäristön suojeluun. Vaikka haluaisimme käyttää vain supisuomalaisia tuotteita, tämä ei valitettavasti ole mahdollista kustannusten ja nykyään olemassa olevien paikallisten valmistajien puutteen vuoksi. Puuvilla ei aikuisten oikeesti kasva puissa, edes onnellisessa Suomessa. Kaikki vaatteemme ovat eettisesti hankittuja Kiinasta ja Bangladeshista.
Ja lisäksi painamme kaiken tilauksesta, mikä tarkoittaa, ettemme valmista T-paitoja varastoon homehtumaan. Ja muutenkin, tarvitsisimme valtavan varaston Cittarin parkkipaikalta kokoisena, jos meillä olisi kaikkia mallejamme varastossa.
Kaikki palautukset ja pienillä virheillä varustetut tuotteet lahjoitetaan kumppaniemme kautta vähäosaisille.
Sama vielä tiivistettynä: Super-eettinen brändi, joka yrittää päästä eroon pikamuodista yksi tilauksesta painettava tuote kerrallaan.
Vaikka tämä kaikki kuulostaakin tekniseltä besserwisseröinniltä, ollos huoleti. Me teemme parhaamme varmistaaksemme, että paidat ovat hyviä planeetalle.
MEISTÄ
Olemme 100 % suomalaisomisteinen yritys. Aloitimme suunnittelutyöt jo vuonna 2019, mutta kauppa saatiin pystyyn vasta 2024. Hyvää kannattaa odottaa… Turku Fan Clubia ei rakennettu päivässä ja mitä näitä selityksiä nyt on..?
Toinen meistä on reilu nelikymppinen mieslapsi, ja toinen on vajaa viisikymppinen lapsimies.
MUUT KYSYMYKSET JA HUOMIOT
Meidän paidat ovat tuijotuksen arvoisia. He ovat vain kateellisia! Kuka nyt ei olisi?! Suomalaiset ennemmin menettäisivät 50€ kuin näkisivät päälläsi voittajan paidan!