Usein kysyttyä Turku Fan Clubilta
Olemme koonneet liudan kysymyksiä tänne. Jos siis jokin mietityttää, kurkkaa alta, jos joku olisi jo esittänyt saman kysymyksen.
🧾 TILAUS JA TOIMITUS
Toimitamme tällä hetkellä vain Manner-Suomeen, mutta onneksi se kattaa myös Turun ulkopuoliset sielut. Eli ei hätää, vaikka asuisit Espoossa tai vaikka Imatralla, paketti löytää kyllä perille. Ulkomaille emme vielä toimita, mutta koskaan ei tiedä, mihin tämä rakkaus Turkua kohtaan vielä leviää.
Moni meidän tuote valmistetaan varta vasten juuri sinua varten heti, kun teet tilauksen, minkä vuoksi toimitusaika on hieman pidempi. Useimmiten toimitus kestää noin 10 arkipäivää. Tuotteet valmistetaan yhteistyökumppanimme Printfulin toimesta.
Tuotteiden valmistaminen tilauksesta massatuotannon sijaan auttaa vähentämään ylituotantoa, joten kiitos, että teet harkittuja ostovalintoja!
Toimituskulut ovat 4,00 € kaikissa alle 65 € tilauksissa.
Kun lisäät tuotteita vähintään 65 euron arvosta ostoskoriisi, saat toimituksen ILMAISEKSI. Eli jos pistät fanituksen kunnolla käyntiin ja ostat yli 65 € edestä, me tarjoamme toimituksen. Simppeliä kuin Föri-ilta-ajelu.
Kyllä vain, ja vielä tyylillä! Voit syöttää vastaanottajan osoitetiedot kassalla, ja me toimitamme paketin hänelle, ilman fanfaareja mutta täynnä fanitusta. Voit myös yhdistää tämän meidän digitaaliseen lahjakorttiin ja varmistaa, että ystäväsi saa juuri sen, mikä osuu suoraan sydämeen
Totta kai voit. Me ei pakoteta sua luomaan tunnuksia, ellet niin halua. Tee tilaus niin kuin Turussa asioidaan: suoraan, selkeästi ja ilman turhaa krumeluuria.
🔁 PALAUTUKSET & VAIHDOT
On ihan oikein olla myös tyytymätön tilaamaansa tuotteeseen! Tarjoamme vaihtoja tai kaupan hyvityksiä käyttämättömille ja alkuperäisessä kunnossa oleville tuotteille 30 päivän sisällä ostosta.
Sinulla on oikeus palauttaa tuotteet asiakaspalautuksena 30 vuorokauden kuluessa. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Poikkeuksena hygieniatuotteet, kuten kalsarit… niitä emme valitettavasti voi ottaa takaisin. (Eikä kukaan haluaisikaan toisen testaamia kalsareita, eikö niin?)
Jos koko on väärä tai jokin muu ei ole aivan kohdallaan, ole meihin yhteydessä meihin aura@turkufanclub.com niin annamme palautusohjeet.
OLETHAN ENSIN MEIHIN YHTEYDESSÄ! Jos lähetät paketin ennen kuin olet meihin yhteydessä, se saattaa päätyä seikkailemaan pidemmäksi aikaa kuin Turun ratikka testiajolle, ja laskut ehtivät erääntyä useasti ennen kuin me tiedämme palautuksesta.
📏 TUOTTEET & KOOT
Mekin rakastamme piispanmunkkeja 🩷🩷🩷 Ja siksi ymmärrämme, ettei sopivuus ole aina ihan vakio.
Paras tapa löytää oikea koko on ottaa omasta vaatekaapista vaate, joka sopii sinulle täydellisesti, ja mitata sen mitat. Vertaa niitä tuotteen mittoihin. Näin varmistat, että valinta osuu kohdilleen!
Tuotteen mitat on ilmoitettu tuotetiedoissa. Monesti kerromme tuotekuvauksessa, jos tuotteen mitat poikkeavat normaalista tai kokovalinnassa on jotain erityistä huomioitavaa.
Jos olet epävarma, voit aina kysyä meiltä. Lähetä viesti osoitteeseen aura@turkufanclub.com, niin autamme mielellämme!
“Älä mee arppoma vaa kaiva paras paita kaapist, mitta se ja vertta! Ei tartte si jälkkikätte harmitel, et ei ny natsannukka.”
Medium fit on kuin Turun liikenne, tasapainossa kaaoksen ja kontrollin välillä. Se ei ole supertiukka slimfitti, muttei mikään telttakaan. Useimmat meidän miesten T-paidat ovat unisex-mallia, joten ne sopivat faneille sukupuoleen katsomatta.
Toistaiseksi valikoimassa on pääasiassa aikuisten kokoja (XS–3XL), mutta me kuullaan kyllä kentän ääni! Jos kysyntää on, me ollaan valmiita laajentamaan! Vinkkaa siis rohkeasti!
🧼 HOITO & KESTÄVYYS
Lyhyesti, vaatteesi kestävät pitkään pienellä rakkaudella ja hellällä huolenpidolla. Käännä vaate nurinpäin, pese samansävyisten kanssa, valitse hellä 30 asteen pesu ja unohda kuivausrumpu. Ilmakuivaus on se juttu. Ja jos vähän kutistuu ensimmäisessä pesussa – se on puuvillan luonto. Näillä konsteilla pidät paidat priimakunnossa pitkään.
Tässä lyhyt oppaamme:
- Valitse samansävyiset vaatteet, esimerkiksi karkeasti kategorisoiden seuraavasti: tummat, punaiset, tosivaaleat/valkoiset. Pese vain samaa sävykategoriaa olevat yhdellä kertaa.
- Käännä vaatteesi nurinpäin.
- Konepesu on täysin ok, mutta yritä varmistaa, että se on pesu 30 asteessa ja vieläpä hellävarainen ohjelma. Interwebbi on yleensä pullollaan kertomassa, miten ne sinun pesukoneen pesuohjelmat on merkitty ja mikä logo tarkoittaa hellää.
- Suosittelemme yleensä unohtamaan kuivausrummun, sillä on paljon parempi kuivata ne ilmassa siististi riiputtaen.
- Ensimmäisten pesujen jälkeen saatat havaita ihan pientä kutistumista, mikä on tavallista ainakin puuvillalle.
Silittää saa, mutta hellästi ja väärin päin. Käännä paita nurin ja käytä matalaa lämpöä, niin printti pysyy kuin Förin rytmi. Suoraa silitystä painatukseen ei suositella. Ei sen takia, että se pelkäisi, vaan koska me halutaan sen kestävän vuosia.
Ei lähde, jos kohtelet sitä kuin ystävääsi: hellästi, lämpimästi (mutta ei yli 30 °C) ja ilman rumpukuivausta. Painatus on tehty kestämään, mutta kuten kaikki hyvät asiat, se kiittää huolenpidosta.
Kyllä kestää! Meidän vaatteet on testattu tosielämässä Turuilla ja toreilla, ei labrassa. Ne kestää aurinkoa Kupittaalla, sadetta Ruisrockissa ja jopa sinappia ja vähän makkaraa. Mutta ei mikään kaikkea kestä… Esimerkiksi avotuli, väkivalta ja happo/emästasapainon villi heittely voivat haastaa tämän kestävyyden.
🎁 LAHJAT & YKSILÖINTI
Me ymmärrämme kyllä, sillä onhan valikoimamme ihan mahtava! Onneksi meillä on siihen juntimpaakin huikeampi ratkaisu… Turku Fan Clubin lahjakortti.
Meillä on digitaaliset lahjakortit, jotka voit lähettää vaikka rakastetulle, bestikselle tai pomolle. Lahjakortti saapuu sähköpostiisi ja siinä on selkeät ohjeet lunastamiseen. Voimassaoloaikaa on 12 kuukautta, eli valinnanvaraa riittää.
Tällä hetkellä me ei vielä tarjoa räätälöityjä painatuksia, mutta ei se mahdotonta ole tulevaisuudessa! Jos sulla on timanttinen idea, laita ihmeessä viestiä, sillä kyllä Turun historian kirjat tietävät tapauksia, joissa olemme tehneet pieniä muokkauksia ja olemme toteuttaneet useitakin toiveita. Eli anna tulla tänne päin ideaa vaan! Me rakastetaan kuulla fanien ehdotuksia.
Ehdottomasti! Me rakastetaan fanien ideoita. Jos sun päässä muhii seuraava Piispanmunkki-paita tai juliste, joka jakaa Aurajoen mielipiteet, pistä viestiä osoitteeseen aura@turkufanclub.com.
🌍 VASTUULLISUUS, YMPÄRISTÖ JA EETTISYYS
Vaatteet valmistetaan eettisesti tarkastetuissa tehtaissa, pääasiassa Kiinassa ja Bangladeshissa. Ne täyttävät tiukat työolosuhde- ja ympäristöstandardit. Vaikka toivoisimme täysin suomalaista tuotantoa, se ei nykyresursseilla ole realistista, mutta teemme parhaamme, että planeetta ja ihmiset kiittää.
Se vähän riippuu. Emme mene takuuseen, että ideoinnin aikana suurkuluttamiemme suklaalevyjen tuotannossa ollaan varmistuttu eettisyydestä. Suunnitteluprosessin aikana kuluu kaikkea herkkua. Toivomme toki myös muiden olevan hyvisten puolella ja tavoittelevan taivaspaikkaa.
Kun taas puhumme planeetan eettisyydestä, vastaus on äänekäs ja selkeä! Ehdottomasti. Kaikki tehtaat tarkastetaan säännöllisesti, että ne täyttävät eettiset standardit, jotka liittyvät työoloihin, vähimmäispalkkaan, lapsityövoiman käyttämättömyyteen, työntekijöiden etuihin ja ympäristön suojeluun. Vaikka haluaisimme käyttää vain supisuomalaisia tuotteita, tämä ei valitettavasti ole mahdollista kustannusten ja nykyään olemassa olevien paikallisten valmistajien puutteen vuoksi. Puuvilla ei aikuisten oikeesti kasva puissa, edes onnellisessa Suomessa.
Ja lisäksi painamme kaiken tilauksesta, mikä tarkoittaa, ettemme valmista T-paitoja varastoon homehtumaan. Ja muutenkin, tarvitsisimme valtavan varaston Cittarin parkkipaikalta kokoisena, jos meillä olisi kaikkia mallejamme varastossa.
Kaikki palautukset ja pienillä virheillä varustetut tuotteet lahjoitetaan kumppaniemme kautta vähäosaisille.
Sama vielä tiivistettynä: Super-eettinen brändi, joka yrittää päästä eroon pikamuodista yksi tilauksesta painettava tuote kerrallaan.
Kaikki TFC:n vaatteet painetaan tilauksesta DTG-tulostustekniikkaa käyttämällä, mikä eliminoi muotiteollisuuden yleisesti aiheuttaman ylituotantohävikin. Käytämme vesipohjaisia pigmenttivärejä, jotka ovat OEKO-TEX-sertifioituja ja CPSIA-yhteensopivia.
Vaikka tämä kaikki kuulostaakin tekniseltä besserwisseröinniltä, ollos huoleti. Me teemme parhaamme varmistaaksemme, että paidat ovat hyviä planeetalle.
Ne eivät päädy roskiin! Lahjoitamme palautetut tai pienillä virheillä varustetut tuotteet eteenpäin kumppaniemme kautta – mieluiten niille, joille uusi paita tuo tarpeeseen iloa. Näin fanitus ei mene hukkaan.
🇫🇮 MEISTÄ
Olemme 100 % suomalaisomisteinen yritys. Aloitimme suunnittelutyöt jo vuonna 2019, mutta kauppa saatiin pystyyn vasta 2024. Hyvää kannattaa odottaa… Turku Fan Clubia ei rakennettu päivässä ja mitä näitä selityksiä nyt on..?
Taustalla kaksi intohimoista miehekästä lasta (tai lapsellista miestä – miten sen nyt ottaa). Toinen meistä on reilu nelikymppinen mieslapsi, ja toinen on vajaa viisikymppinen lapsimies.
Hyviä asioita kehitetään hitaasti, mutta kyllä, uusia tuotteita tippuu tasaisesti kuin lehtiä Puolalanmäeltä syksyllä. Parhaiten pysyt kärryillä seuraamalla meitä somessa tai liittymällä sähköpostilistalle. Me ei spämmätä, vaan ilmoitetaan aitoja uutuuksia heti kun niitä on.
Meillä ei (vielä) ole omaa fyysistä liikettä, mutta kuka tietää, ehkä joku päivä jokirantaan nousee fanipiste! Tällä hetkellä voit kuitenkin bongata meitä tapahtumissa, messuilla tai popup-hengessä.
🤔 MUUT KYSYMYKSET JA HUOMIOT
Meidän paidat ovat tuijotuksen arvoisia. He ovat vain kateellisia, koska niillä ei ole yhtä hienoa paitaa. Tuijotus on fanituksen hiljaisin muoto. Se voi olla kateutta, ihailua tai eksistentiaalista kriisiä, mutta me tiedetään, että se johtuu paidasta. Eikä se haittaa, sä näytät hyvältä.
💬 Eikö vastausta löytynytkään?
Jos jäi vielä jokin kysymys vaivaamaan, heitä meille viestiä: aura@turkufanclub.com. Me vastataan, ellei olla juuri silloin Funikulaarissa jumissa. Ja vaikka oltais, kyllä me sieltäkin käsin fanittamista hoidetaan.